Detalles del gateway de correo
Solicitudes
Un punto central para el seguimiento:
- Oportunidades comerciales.
- Solicitudes de proveedores o quejas.
- Solicitudes de asistencia.
- Comunicaciones de ayuda en linea.
- Tarifas internas y diversas emisiones.
Seguimiento de solicitudes
- Presentar, asignar, priorizar, transmitir a estamentos superiores.
- Enviar recordatorios
- Análisis del grao de satisfacción de los terceros.
- Comentarios privados no visibles para los usuarios finales.
- Potente motor de búsqueda.
- Historial completo por solicitudes.
- Gestión de gastos e ingresos estimados con sus probabilidades.
- Referencias múltiples a otros recursos de Tiny ERP.
Informes
- Análisis de tendencias por sección, usuario, tercero o categoría.
- Computación de gráficos como la distribución da las vendas.
- Exportación total a PDF.
- Completa integración con MS Excel o OOCalc para importación y exportación.
Diseño de su propio informe usando a conexión entre Tiny ERP y OpenOffice.
Potente
- Seguimiento de múltiples secciones y empresas dentro de la misma base de datos, compartan o no los datos.
- Diseño de su mapa del arbol de relaciones entre las secciones.
- Configuración absoluta a través del cliente Tiny ERP.
- Configuración de reglas.
Diseño de sus propias reglas para tarifas automatizadas como:
- Envío automático de correos electrónicos.
- Escalamiento a otra sección.
- Redirección o reasignación de solicitudes.
- Priorización basada en distintos criterios.
- Recordatorios con un poderoso sistema temporizador.
- Diseño de sus propias reglas para las extensiones python.
Gateway de correo electrónico.
- Todas las comunicaciones por correo electrónico con sincronización automática.
- Puede enviar comandos a Tiny ERP mediante correo electrónico.
- Cerrar una solicitud, enviarle un recordatorio a un cliente.
- Priorizar, transmitir a estamentos superiores, reasignar...
Internacionalización
En el momento de ingreso al sistema, Tiny ERP detecta automáticamente el idioma de preferencia del usuario. De esta manera todos los miembros pueden colaborar incluso si hablan idiomas distintos.
Si tiene clientes por todo el mundo, Tiny ERP le permíte interactuar con ellos en su propia lengua. De manera interna, Tiny ERP convertirá todos los datos a UnicodeTM, de manera que podrá contestarle a los usuarios en sus lenguas nativas, pero trabajar en su propia lengua.
Integrado
- El seguimiento se integra con otros módulos de Tiny ERP.
- Historial en formularios de terceros.
- Autocompletado de las hojas de horas.
- Creación de propuestas basadas en solicitudes.
- Correos masivos y asistencia por SMS.
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